Zásady KYC

Ověření totožnosti (KYC – Know Your Customer) je nezbytnou součástí našich operací a je vyžadováno zákony o prevenci praní peněz a ochraně hráčů. Amunra Casino je licencován společností Curaçao eGaming a musí dodržovat přísné mezinárodní standardy. Tato politika vysvětluje, proč shromažďujeme vaše osobní údaje, jaké dokumenty budeme potřebovat a jak s nimi zacházíme.

Ověření KYC slouží k ochraně vás, nás a celosvětového herního ekosystému. Konkrétně nám umožňuje: (1) zajistit, že máte nejméně 18 let a že jste oprávnění hráči v České republice, (2) předcházet praní peněz a financování terorismu, (3) chránit vaše finanční prostředky tím, že ověřujeme vlastnictví účtů a platebních metod, (4) splňovat právní povinnosti vyplývající z naší licence Curaçao eGaming, (5) identifikovat a řešit podezřelé aktivity, které by mohly vám nebo nám ublížit.

Ověření totožnosti se obvykle spouští v následujících situacích:

Abyste dokončili ověření, budete muset poskytnout následující dokumenty. Všechny skeny nebo fotografie musí být v barevném formátu, čitelné a musí zobrazovat všechny relevantní informace.

Musíte poskytnout jeden z následujících dokladů vydaných vládou:

Dokument musí být platný (nebo vypršel maximálně před 6 měsíci) a musí jasně zobrazovat vaše jméno, datum narození a fotografii.

Musíte poskytnout jeden z následujících dokladů, který potvrzuje vaši aktuální adresu v České republice. Dokument nesmí být starší než 3 měsíce:

Abyste potvrdili vlastnictví své platební metody, budete muset poskytnout:

Pokud vkladáte větší částky (obvykle nad 50 000 CZK v krátkém časovém období) nebo pokud náš systém detekuje neobvyklou aktivitu, můžeme vás požádat, abyste poskytli dokumentaci o zdroji vašich prostředků. To je součást našich povinností v oblasti prevence praní peněz. Můžete poskytnout:

Pokud jste identifikováni jako veřejně činná osoba (PEP), osoba ze země s vysokým rizikem, nebo pokud vaše aktivita vykazuje znaky vysokého rizika, můžeme provést zvýšenou prověrku. To může zahrnovat dodatečné otázky, dokumenty nebo prověrky třetích stran. Tato opatření nejsou osobního charakteru – jsou to standardní postupy v herním průmyslu.

Všechny dokumenty můžete odeslat přes svůj hráčský účet v sekci "Ověření" nebo "Bezpečnost". Postupujte takto:

Doba zpracování je obvykle 24 až 72 hodin. V případě nejasností nebo chybějících informací vás kontaktujeme prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu. Náš tým podpory je dostupný 24/7 v češtině a dalších jazycích.

Vaše osobní údaje a dokumenty jsou chráněny nejnovějšími šifrovacími technologiemi a jsou uloženy na bezpečných serverech. Přístup k těmto údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci oddělení compliance a bezpečnosti. Vaše údaje nebudou nikdy prodány třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem (např. finančním úřadům nebo orgánům činným v trestním řízení). Podrobnosti o zpracování vašich údajů naleznete v naší zásadách ochrany osobních údajů.

Pokud se nepodaří dokončit ověření KYC, budou následovat určité omezení:

Chápeme, že ověření může být zdlouhavé, ale je to nezbytné pro ochranu všech. Pokud máte jakékoli otázky nebo potíže s odesláním dokumentů, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Vaše údaje se mohou změnit v průběhu času. Můžeme vás požádat, abyste znovu ověřili své údaje, pokud: (1) uplynul rok od posledního ověření, (2) změníte své osobní údaje (jméno, adresa, datum narození), (3) změníte své platební metody, (4) naše systémy detekují neobvyklou aktivitu. Opakované ověření se provádí stejným způsobem jako původní ověření.

Pokud máte otázky týkající se KYC politiky nebo potřebujete pomoc s ověřením, kontaktujte nás:

Naše KYC politika je součástí našeho závazku k bezpečnosti a odpovědnosti. Pokud chcete získat více informací o našich bezpečnostních opatřeních a zásadách, navštivte AmunRa Casino login a prozkoumejte sekci "Bezpečnost" nebo "Právní informace".